Dans un monde où la concurrence est féroce et où les clients sont plus informés que jamais, les professionnels prestataires de services font face à un défi majeur : se démarquer. L'une des erreurs les plus courantes est de vouloir être un "touche-à-tout", dans l'espoir d'attirer un large éventail de clients. Cependant, cette stratégie s'avère souvent contre-productive. La spécialisation et une communication ciblée sont les véritables clés du succès.